ariadnadoccat.com

Истории придали Instagram свежий и бодрящий вид с момента его запуска в 2017 году. Более 500 миллионов активных пользователей ежедневно создают хотя бы одну историю каждый день. Instagram Stories не только полезен для личного использования, но и является модным способом общения брендов и владельцев бизнеса с клиентами. Истории сейчас составляют более трети спонсируемого Instagram контента. Итак, если вы хотите получить больше охвата и взаимодействия, возможно, вам пора поэкспериментировать с использованием историй из Instagram.

Хотя эта функция была в основном заимствована из Snapchat, Instagram успешно интегрировал ее в свою платформу. Принцип работы прост: вы берете видео или изображение (или серию видео или изображений), добавляете заголовок, включаете некоторые фильтры и публикуете его. Ваши истории будут доступны в течение 24 часов, а затем автоматически исчезнут и сохранятся в вашем архиве.

Большинство пользователей без проблем используют Instagram Stories; многие даже проявили к нему творческий подход! Однако некоторые пользователи сообщали о проблемах с историями, в частности о невозможности загрузить видео или изображения, с постоянным сообщением «Публикация» или «Ошибка загрузки».

В этой статье мы покажем несколько различных методов решения этой ситуации и восстановления работоспособности ваших историй.

Почему не удается загрузить истории из Instagram

Существует несколько потенциальных причин, по которым ваша история в Instagram может не загружаться на серверы Instagram. Сочетание аппаратного и программного обеспечения, работающего в глобальном масштабе, которое делает приложение / сайт, подобное Instagram, невероятно сложным. Вот некоторые из распространенных виновников того, что Instagram Stories не загружают.

Сбой серверного программного обеспечения

Instagram постоянно обновляется, практически ежедневно добавляются новые патчи и исправления. Как правило, такие исправления довольно хорошо протестированы на наборе параллельного оборудования, на котором запущен своего рода фальшивый Instagram. Если изменение программного обеспечения не повлияло на работу фиктивного сайта, то, вероятно, его можно безопасно применить к основному сайту. Обычно это безопасная ставка, но бывают случаи, когда безопасная ставка не окупается, и протестированная часть программного обеспечения попадает на производственные серверы, и весь продукт останавливается.

Сбой прикладного программного обеспечения

Под «Instagram» пользователи понимают приложение, которое они запускают на своем смартфоне или планшете. Это приложение, хотя и является неотъемлемой частью архитектуры Instagram, выполняет лишь небольшую часть работы всей системы. Это гораздо более компактный и простой программный продукт, чем код, который объединяет серверы и поддерживает работу приложений. Программное обеспечение, работающее на вашем телефоне, называемое «клиентом», более удобно тестировать, чем сложное программное обеспечение на стороне сервера. Однако у него есть один недостаток: его используют десятки миллионов людей, а это означает, что многие возможные способы, которыми эти случайные люди могут попытаться сделать что-то, просто не будут представлены в процессе тестирования. Небольшой сбой в клиенте может привести к тому, что истории не будут загружены, в частности, из-за каких-то необычных действий пользователя.

Проблемы с сетью

Сеть между вашим смартфоном и серверами Instagram, расположенными где-то в секретном центре обработки данных Facebook, является сложной и мучительной. Начиная с вашего смартфона, сигналы данных передаются на ближайшую вышку сотовой связи, которая сама подключена с помощью микроволнового реле или физического кабеля к локальному концентратору. Оттуда сигнал проходит по сетевой архитектуре в магистраль. Огромный канал передачи данных проходит между городами на большие расстояния, прежде чем передать его обратно в другой локальный узел и передать в центр обработки данных Facebook. Здесь сервер Instagram принимает сигнал и обрабатывает его, превращая его в запись в ваших историях. Несмотря на всю сложность процесса, это всего лишь доли секунды. Эта сеть надежна, но также сложна. Выход из строя концентратора или сбой в программном обеспечении маршрутизации может привести к тому, что разделы системы выйдут из контакта с остальной частью сети. Такие сбои обычно кратковременны.

Устранение сбоев загрузки

У вас есть несколько решений, которые помогут решить проблемы, связанные с загрузкой ваших историй, или управлять ими.

Повторите попытку через некоторое время

В большинстве случаев проблема решается сама собой, вам просто нужно набраться терпения. Возможно, у вас плохое сетевое соединение, которое, вероятно, решит только ваш сетевой провайдер.

Вы можете пойти почитать книгу или сварить чашку кофе. Позвоните бабушке и дедушке и скажите им, что вы их любите. Вы можете сделать всевозможные продуктивные короткие перерывы, которые дадут инженерам Instagram время поразить серверы бейсбольной битой или что-то еще, что они делают, чтобы все снова заработало. Это не совсем верное решение, но оно избавляет вас от стресса, пытаясь исправить это.

Посмотри, что случилось

Помните, что иногда, когда не удается загрузить истории из Instagram, дело не в приложении, а в конце сети Instagram. Будь то проблемы с сервером, проблемы с сетью, ошибки, сбой оборудования или что-то еще, подобные проблемы проявятся в системе в целом. Сам Instagram не ведет публичных записей о своем статусе в режиме реального времени, в отличие от других людей. Хороший сайт для проверки - downdetector.com, на котором есть страницы для многих популярных сайтов, а не только для Instagram. Вы можете проверить статус работы Instagram, а также прочитать комментарии других пользователей Instagram. Возможно, это заставит вас почувствовать себя лучше, зная, что вы не единственный, кто испытывает такие проблемы.

Переключить сеть передачи данных

Поскольку загрузка историй из Instagram зависит от сети передачи данных, первым логическим шагом является переход с вашей сети Wi-Fi на сотовую сеть 4G или наоборот. Instagram увидит изменение и попытается установить соединение. Если проблема связана с пропускной способностью или сетевым трафиком, путь для загрузки должен быть свободен.

Используйте обходной путь в режиме полета

Это странное небольшое обходное решение, которое распространялось на Reddit и других местах еще тогда, когда Instagram Stories только что запускали и испытывали большое количество сбоев. Этот обходной путь не очень логичен или интуитивно понятен, но принес положительные результаты для многих пользователей, которые подтвердили его.

1. Опубликуйте свою историю в Instagram два раза подряд (не волнуйтесь, мы сохраняем только одну).
2. Закройте Instagram и включите режим полета на телефоне.
3. Откройте Instagram и удалите первую историю.
4. Отключите режим полета.

Многие люди, испытавшие первые сбои в Instagram Stories, подтвердили, что этот метод действительно работает.

Перезагрузите Instagram

При перезапуске приложений на Android или iOS обновляются временные файлы и память, используемая этим приложением. Этого может быть достаточно, чтобы он снова заработал. Большинство приложений самостоятельно регулируют память или кеш, но иногда они застревают. Перезагрузка может заставить их снова работать. Для Android откройте панель приложений, найдите приложение Instagram и нажмите X в правом верхнем углу, чтобы закрыть приложение. Для iPhone: откройте последние приложения в iOS и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть Instagram.

Обновите приложение

Как и большинство популярных приложений, Instagram обычно регулярно обновляется. Если в самом приложении есть известная проблема, обновление обычно приходит быстро. Обновление через App Store или Google Play Store - следующий логический шаг. Откройте соответствующий магазин приложений и посмотрите доступные обновления. Возможно, ваше приложение Instagram нуждается в обновлении.

Перезагрузите свой телефон

Как всегда, быстрая перезагрузка может решить множество проблем, и это может быть одна из них. При перезагрузке будут удалены все временные файлы, файлы, хранящиеся в памяти, и кешированные файлы приложений. Телефон перезагрузит все из сохраненных копий и начнет заново. После перезагрузки телефона откройте Instagram и попробуйте снова опубликовать свою историю. Это может сработать.

Переустановите приложение

Если вы переключили сети передачи данных, попытались обновить Instagram, проверили, есть ли у других такая же проблема, и попробовали обходной путь, но все еще не работает должным образом, у вас есть два варианта. Вы можете подождать и посмотреть, проблема ли это в Instagram, или вы можете переустановить приложение, чтобы посмотреть, исправит ли это что-нибудь. Если это повреждение установочных файлов, переустановка может исправить это.

Выберите Instagram на панели приложений и удерживайте значок. В Android перетащите значок в корзину вверху экрана. В iOS выберите маленький X, который появляется в верхнем углу значка. Оба действия удалят Instagram с вашего телефона. Затем перейдите в соответствующий магазин приложений и загрузите новую копию. Вам нужно будет войти в систему и воссоздать свою историю в Instagram, чтобы опубликовать ее, но она может снова сработать.

Почему мои истории в Instagram размыты?

Если проблема не обязательно в том, что ваша история в Instagram не работает, но вместо этого фотографии или видео получаются размытыми. Скорее всего, проблема в вашей камере, а не в самом приложении, но если вы уверены, что это приложение, мы можем попробовать его перезапустить. Если это не сработает, возможно, вам придется обновить приложение.

Если вы думаете, что дело в самой камере, попробуйте обновить свой телефон или проверьте камеру. Иногда внутренняя часть камеры может треснуть от падения телефона, но, скорее всего, загрязнен объектив. Используйте немного Windex, чтобы почистить его, и попробуйте сделать другой снимок. Если ничего из этого не сработает, возможно, вам потребуется его отремонтировать.

Как удалить историю Instagram, которая не публикуется?

Вы можете удалить историю, которая не будет опубликована, так же, как вы удалите историю Instagram, которая публикует сообщения. Перейдите к истории, которую вы хотите опубликовать, и выберите три точки в правом нижнем углу экрана. Вы увидите раскрывающееся меню. Нажмите кнопку «Удалить», и это сообщение будет удалено.

Вот еще несколько статей в Instagram Stories, которые могут быть вам полезны.

Глядя на историю в Instagram, она идет слишком быстро, чтобы успевать за ней? Мы покажем вам, как приостановить рассказ в Instagram.

У нас есть пошаговое руководство, как Instagram выбирает порядок историй.

Для любопытных - наше руководство о том, что означает этот значок сердца в Instagram.