ariadnadoccat.com

Google Hangouts не смог привлечь столько пользователей, как Facebook Messenger или Skype, но в последние несколько лет наблюдается устойчивый рост. Это довольно отточенное приложение, над которым Google работает с 2013 года.

Однако в нем есть свои ошибки и недостатки. В этой статье вы найдете решения некоторых типичных проблем, с которыми люди сталкиваются при попытке присоединиться к звонкам.

Невозможно присоединиться к Google Hangouts Call с моего компьютера

Прежде всего убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер. Приложение Hangouts предназначено для работы в Google Chrome, Firefox, Safari и Microsoft Edge. Это не значит, что он не будет работать в других браузерах, таких как Opera, но у вас могут возникнуть проблемы, если вы используете более старую версию.

Если вы используете какой-либо из перечисленных выше браузеров, они должны выполнять автоматические обновления. Тем не менее, проверьте, обновлен ли ваш браузер. Если нет, обновите его вручную.

Другая проблема может заключаться в том, что расширения, которые вы используете в своем браузере, конфликтуют с Google Hangouts. Чтобы проверить, найдите расширения в разделе «Инструменты» меню настроек каждого браузера.

Если вы используете Chrome, вы можете ввести chrome: // extensions / в строку поиска, и вы увидите все установленные вами расширения. Под каждым расширением вы увидите ползунок, который активирует и деактивирует его. У вас также будет кнопка для удаления расширения.

Третье возможное решение - очистить кеш и файлы cookie вашего браузера.

Чтобы очистить данные в Chrome, введите chrome: // settings / clearBrowserData в строку поиска. Появится меню, в котором вы можете выбрать «Очистить данные просмотра». Вы можете выбрать, что хотите удалить. Убедитесь, что файлы cookie и кешированные данные проверены, а затем нажмите «Очистить данные».

Невозможно присоединиться к Hangouts Call с мобильного устройства

Если вам не удается присоединиться к разговору из приложения Hangouts на мобильном устройстве, есть и другие потенциальные проблемы.

Самая распространенная проблема Hangouts на мобильных устройствах - это разрешения. Другими словами, у Google Hangouts нет разрешения на выполнение необходимых действий для завершения звонка.

Самый простой способ решить эту проблему - переустановить приложение.

Чтобы удалить приложение на устройстве iOS, найдите его на главном экране, нажмите и удерживайте значок. Когда появится меню, нажмите кнопку «Удалить приложение». На устройствах Android вы можете выполнить ту же процедуру, но вместо этого нажмите «Удалить».

Удалив его, найдите приложение в соответствующем магазине приложений и загрузите его снова.

У этого метода есть дополнительное преимущество, так как он очищает кеш и данные приложения. После установки вам придется снова войти в систему, но эта процедура может решить многие проблемы.

При первом запуске приложение запросит разрешение на доступ к определенным функциям на вашем телефоне. Примите все запрашиваемые разрешения и попробуйте позвонить.

Обновите Chrome и проверьте подключение к сети

Возможно, ваше текущее соединение недостаточно надежно для звонка в Hangouts.

Чтобы быстро это проверить, вы можете попробовать использовать другую сеть для присоединения к вызову. Если вам это удастся, вы, вероятно, имеете дело со слабой связью.

Вы также можете проверить свое соединение с помощью расширения диагностики подключения Chrome. Загрузите его из интернет-магазина Chrome и запустите из приложений Chrome.

Расширение диагностики автоматически выполнит проверку и покажет вам, есть ли проблемы с подключением. Если расширение считает, что все в порядке, проблема не в вашей сети.

Общайтесь с Google Hangouts

Google Hangouts - довольно надежный сервис, совместимый с большинством браузеров и расширений.

Однако может возникнуть небольшой конфликт, из-за которого вы не сможете присоединиться к разговору. Использование Chrome и отключение расширений - отличный способ решить большинство проблем. Переустановка и очистка кеша приложения и устройства также могут спасти положение.

На мобильных платформах попробуйте переустановить приложение Hangouts и примите все разрешения.

Вам удалось решить проблему? Теперь вы можете присоединяться к беседам в Hangouts? Дайте нам знать в комментариях ниже.