ariadnadoccat.com

Если ваши устройства Amazon Echo Dot начинают вести себя странно, не беспокойтесь. Вам нечего бояться. Простой сброс настроек к заводским настройкам вернет Echo Dot былую славу. Однако сделать это может быть не так просто.

Чтобы протянуть вам руку помощи, вот как выполнить сброс к заводским настройкам на устройстве Amazon Echo Dot.

Восстановление заводских настроек с помощью приложения Alexa

Весь интерфейс Echo Dot - это приложение Alexa. Это приложение установлено на вашем телефоне / планшете и используется для выполнения команд и навигации по устройству. Самый простой способ восстановить заводские настройки Amazon Echo Dot - запустить приложение Alexa на вашем телефоне / планшете. Затем перейдите в «Устройства», а затем «Эхо и Алекса».

Теперь из списка динамиков выберите тот, который вы хотите сбросить. В следующем меню перейдите к Factory Reset и коснитесь этой опции. Подтвердите, что вы хотите выполнить сброс к заводским настройкам, и устройство должно перезагрузиться.

Использование кнопок

В некоторых случаях может возникать ошибка, из-за которой вы не можете связаться с устройством Echo Dot. В этом случае вы не сможете использовать приложение Alexa для восстановления заводских настроек. К счастью, устройства Echo можно сбросить до заводских настроек с помощью кнопок на самом устройстве. Amazon Echo Dot здесь не исключение.

Однако шаблон сброса зависит от поколения вашего устройства Dot. Мы рассмотрим каждую точку, чтобы вы могли легко выполнить сброс.

Echo Dot первого поколения имеет кнопку сброса. С помощью скрепки нажмите и удерживайте кнопку сброса, расположенную на задней панели устройства, в течение 5 секунд. Если вы все сделали правильно, свет погаснет, а затем снова включится.

Для второго поколения Echo Dot необходимо одновременно нажать и удерживать кнопки уменьшения громкости и выключения микрофона. Делать это нужно примерно 20 секунд. Отпустите, когда световое кольцо начнет светиться оранжевым.

Для устройств Echo Dot третьего поколения необходимо нажать и удерживать кнопку «Действие». Сделайте это примерно 25 секунд, и устройство сбросит настройки до заводских.

Перед сбросом

Хотя сброс к заводским настройкам - верный способ убедиться, что проблема решена (если устройство полностью не отвечает), он удалит все персональные настройки, которые вы сделали с течением времени.

Хотя повторная настройка не так уж и сложна, вы можете попробовать регулярно перезагружать устройство, прежде чем выполнять сброс до заводских настроек.

Например, если устройство просто не отвечает, не нужно удерживать кнопки и сразу же переключаться на заводские настройки. Возможно, все, что вам нужно сделать, это отключить устройство от источника питания, подождать пару секунд и снова подключить его.

Если это не помогло, отключите его от сети, оставьте на пару часов и повторите попытку. Если и это не помогло, вернитесь к заводским настройкам.

Что делать, если не работает?

Есть вероятность, что сброс к заводским настройкам не поможет. Возможно, это внутренняя ошибка, требующая внимания специалиста. В любом случае обратитесь на официальный сайт Amazon и обратитесь в техподдержку. Они проведут вас через весь процесс. Убедитесь, что вы упомянули, что пытались отключить устройство от источника питания, а также выполнить сброс настроек к заводским.

В любом случае, как только проблема будет решена, не ожидайте, что ваши личные настройки останутся. Вам, вероятно, придется настраивать вещи с нуля.

После сброса

Независимо от того, успешно ли вы сбросили заводские настройки самостоятельно или с помощью сотрудника Amazon, вам потребуется активировать Amazon Echo Dot, как в тот день, когда он впервые появился у вас дома. Это означает регистрацию в учетной записи Amazon и повторную настройку параметров.

Отмена регистрации

Если причина сброса настроек к заводским настройкам заключается в том, что вы избавляетесь от них, вам придется отменить регистрацию устройства в приложении Alexa. Для этого откройте приложение Alexa на своем телефоне или планшете и перейдите в Настройки. Затем найдите Настройки устройства, выберите устройство Echo Dot, регистрацию которого вы хотите отменить, и выберите Отменить регистрацию. Подтвердите, если будет предложено.

Это эффективно удалит точку из вашей учетной записи, позволяя зарегистрировать ее в другой учетной записи Amazon. Пока вы не выполните процесс отмены регистрации, вы не сможете зарегистрировать устройство в другой учетной записи Amazon.

Устранение неполадок с эхо-точкой

Если у вас возникают проблемы с подключением к точке или индикаторы не выключаются, вы можете попробовать выполнить несколько простых действий по устранению неполадок, прежде чем выполнять сброс настроек до заводских. Распространенные проблемы и исправления Echo Dot:

Возможность подключения к Bluetooth или Wi-Fi

• Сначала попросите Alexa обновить программное обеспечение. Обновление может исправить любые проблемы с подключением.
• Во-вторых, переместите устройство подальше от микроволновых печей, радионяни или беспроводных устройств.
• В-третьих, выполните сброс настроек до заводских.

Кроме того, попробуйте разные варианты Wi-Fi, чтобы увидеть, исправится ли ошибка сама собой.

Зеленый или желтый свет не выключается

• Зеленый свет означает, что у вас есть входящий вызов, если он завис, попробуйте сказать «Алекса, положи трубку». Если это не помогло, выключите точку и снова включите.
• Желтый свет означает, что у вас есть ожидающие уведомления. Закройте их, попросив Alexa сообщить вам ваши уведомления. Если это не помогло, выключите и снова включите устройство.

Это наиболее распространенные проблемы, но у вас также могут быть проблемы с тем, что Alexa вас понимает. Будь то ваш акцент или слишком много шума, она достаточно отзывчива и точна для большинства людей. Если вы обеспокоены тем, что Алекса сломалась, попробуйте спросить что-нибудь простое, например: «Алекса, ты меня слышишь?» Если она ответит, у вас может возникнуть другая проблема. Если проблема не устраняется, обязательно попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам и восстановить работу Alexa.

Восстановление заводских настроек на Amazon Echo Dot

Перед выполнением сброса настроек к заводским настройкам попробуйте перезапустить устройство, отключив его от источника питания. Если у вас возникли проблемы с восстановлением заводских настроек, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Amazon.

Echo Dot может делать так много вещей, что неудивительно, что вы захотели, чтобы она заработала как можно скорее. Сброс к заводским настройкам, хотя это не то, что кому-то нравится, скорее всего, решит любые проблемы, с которыми сталкивается ваш Dot.